ออกแบบเนื้อหาอีเมล์ดี มีข้อมูลครบถ้วน จัดวางหน้ากระดาษสวยงาม น่าอ่าน ตรวจสอบไวยากรณ์ และเนื้อหาในอีเมล์ของคุณควรจะตอบคำถามเบื้องต้นของลูกค้าเกี่ยวกับตัวสินค้าของคุณได้

แสดงช่องทางการติดต่อที่สะดวกรวดเร็ว เช่น อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์ หรือการติดต่อวิธีการอื่น ๆ เช่น การสนทนาผ่านทาง MSN, Camfrog ตามความสะดวก แต่ควรมีช่องทางที่หลากหลายเท่าที่จะเป็นไปได้

มีลิ้งค์เชื่อมโยงไปยังเวบไซต์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้

อีเมล์ของคุณต้องเข้า Inbox และจะดีที่สุดถ้าเนื้อหา(Content)แสดงทั้งหมดในทันที โดยลูกค้าไม่ต้องกด Show Content ในหน้า Web Mail อีก

คุณต้องจัดเก็บสถิติการเปิดอีเมล์อ่าน (และ)สถิติการคลิกเข้ามายังเวบไซต์จากอีเมล์นั้นได้ (และบางกรณีใช้สำหรับตรวจสอบการส่งเมล์ถึงปลายทาง ไม่เช่นนั้นคุณอาจจะพบว่าคุณไม่เคยส่งอีเมล์ไปให้ใครเลยตั้งแต่ต้นหรือกำลังหย่อนจดหมายของคุณลงถังขยะหน้าบ้านใครอยู่ก็เป็นได้ ถึงแม้ว่าโปรแกรมส่งเมล์ของคุณจะแจ้งว่าส่งอีเมล์สำเร็จแล้วก็ตาม)

การหมั่นวิเคราะห์เปรียบเทียบผลการตอบรับ และนำไปสู่การปรับปรุงเนื้อหาอีเมล์หรือตัวสินค้า ฯลฯ